接待處的工作內(nèi)容和職責(zé)包括：負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)者的接待、基本咨詢(xún)和接待工作，保持良好的禮儀禮儀;收發(fā)信件、快遞、報(bào)紙、文件;接受會(huì)議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)等。

　　前臺(tái)工作內(nèi)容和職責(zé)?

　　負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)者，提供基本的咨詢(xún)和接待服務(wù)，保持良好的禮儀禮儀。

　　負(fù)責(zé)信件，快遞，報(bào)刊，文件的收發(fā)及其他事務(wù)。

　　負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并與相關(guān)人員溝通，不遺漏，不延誤。

　　受理會(huì)議室的預(yù)約事宜，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)。

　　負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的物資保管，并做好物資出庫(kù)登記。

　　接受辦公室的工作安排，協(xié)助同事完成各部門(mén)的行政管理工作。

　　與物業(yè)聯(lián)系，配合物業(yè)對(duì)水、電計(jì)量表進(jìn)行核對(duì)。

　　配合花卉公司做好每周花卉養(yǎng)護(hù)工作。

　　負(fù)責(zé)檢查各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品及其他物資的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充。

　　每天下班后，都要檢查一下門(mén)、窗、電等情況。

　　前臺(tái)應(yīng)該具備什么條件?

　　接待人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)：

　　一、能夠熟練運(yùn)用辦公軟件操作。

　　二、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有決斷力，判斷力強(qiáng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

　　三、能掌握基本的禮儀及諸如商務(wù)禮儀等。

　　四、建立良好的人際關(guān)系。

　　五、要不斷學(xué)習(xí)。

　　六、注意保持自己的個(gè)人形象。

　　前臺(tái)應(yīng)該具備的基本品質(zhì)：

　　一、能夠熟練運(yùn)用辦公軟件操作。

　　二、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有決斷力，判斷力強(qiáng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

　　三、能夠掌握基本的禮儀及商務(wù)禮儀。